POLITYKA JAKOŚCI
Nadrzędnym celem działalności Samodzielnego Publicznego ZOZ - Ośrodka Terapii Uzależnień Od Alkoholu w Szczecinie jest zapewnienie jak najwyższej jakości realizowanych programów psychoterapeutycznych oraz stałe zwiększanie ich skuteczności.
Deklarujemy troskę o utrzymanie wysokiego standardu: bezpieczeństwa pracy naszych pracowników, pobytu pacjentów w Ośrodku, ochrony ich zdrowia, warunków socjalnych - jako podstawowe zadanie i cel Ośrodka
Naszym priorytetem jest satysfakcja pacjenta z jakości oferowanych usług psychoterapeutycznych, w tym z:
- Opieki psychoterapeutycznej, lekarskiej;
- Przebiegu procesu terapii;
- Warunków pobytu w Ośrodku;
- Odniesionych korzyści z udziału w terapii.
Wszyscy pracownicy Ośrodka są świadomi ważności wymagań stawianych naszej placówce, dlatego:
Ciągle doskonalimy jakość świadczeń medycznych poprzez:
- Zapewnienie pacjentom i ich najbliższym nowatorskich, uwzględniających indywidualne problemy, programów psychoterapeutycznych z zakresu leczenia uzależnień od alkoholu i leków, hazardu, hazardu i alkoholu, hazardu, alkoholu i narkotyków,
- Przygotowywanie i wdrażanie programów psychoterapeutycznych dotyczących innych uzależnień, np. od komputera, sieci, gier,
- Ocenę i ciągłe doskonalenie programów psychoterapeutycznych.
Zapewniamy warunki sprzyjające zdrowieniu i satysfakcji pacjenta poprzez:
- Zapewnienie doświadczonego zespołu psychoterapeutów, stale i systematycznie podnoszącego swoją wiedzę i umiejętności,
- Zapewnienie czystości na terenie Ośrodka,
- Zapewnienie właściwej infrastruktury oraz remontów podnoszących standard pomieszczeń Ośrodka,
Doskonalimy zarządzanie jakością poprzez:
- Wdrożenie i certyfikację systemu zarządzania jakością,
- Spełnianie wymagań i ciągłe doskonalenie skuteczności systemu zarządzania jakością,
- Prowadzenie działalności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi i wymaganiami dotyczącymi Ośrodka,
